掃除の家事代行はどこまでやってくれる？内容一覧まとめ

掃除の家事代行はどこまで？みんなの疑問

家事代行に掃除を依頼する時。多くの人が「どこまでやってくれるの？」「どんな内容をやってくれるの？」と疑問に思う声が多いようですね。

家事代行サービスあるよね どこまでしてくれるんだろう

— なよ (@rozen_acgin) 2016年6月19日

家の中を綺麗にしたいんだけど、家事代行サービスって何をどこまでやってくれるのか分からなくて注文しづらい(´・ω・｀)

— あちぴん@DQ10まったり (@ankokokoko) 2015年6月17日

家事代行をお願いしたくなる時があるけど、どこまで任せられるのかなぁ。床とかキッチンは毎日やってるから、クローゼットの整理とかベッドメイキング、洗濯、夫が散らかした本などの片付けをお願いしたいんだけど(~_~;) 洗濯苦手なのよね。毎日仕方なくやってる。

— Rei (@rollingann) 2013年2月28日

家事代行業者では、どのような掃除内容で、どこまで対応してくれるのでしょうか？

「掃除の家事代行」でやってくれる事一覧

掃除の家事代行業と、同じ掃除系の依頼となるハウスクリーニングとの違いは「掃除の専門性」に違いがあります。

例えば、エアコンの掃除をお願いしたい時。

ハウスクリーニングの場合は、専門的な道具や技術をもったプロがやってきて、自分では掃除できないエアコン内部までしっかりと掃除してくれます。

一方で、家事代行にエアコン掃除を依頼する場合はハウスクリーニング程は専門的にはやってくれません。自分でエアコン掃除をするよりも、もう少し丁寧に掃除をやるようなイメージです。

専門的ではないものの、ハウスクリーニングと比較すると必要な道具や特別な技術も必要ないので、値段帯を安く抑える事ができます。

ですので、家事代行でやってくれる「掃除」は、自分で掃除する事と同じ内容ながらも、研修やトレーニングを受けたスタッフな分、より丁寧に掃除をやってくれると考えておくと良いでしょう。

実際に、依頼できる掃除内容には以下のようなものがあります。

（※ 業者によって対応しているものと、対応していなものがあります。）

掃除清掃

家の中を掃除機をかけたり、床などの拭き掃除を行ってくれます。掃除機や床掃除の道具は持参しない業者もあり「もともと家にある掃除道具」を使って掃除をやる事が多いです。

業者によっては、必要な掃除用具を予め準備しておく事が必要となったり、現場スタッフから「この道具があれば、もっと綺麗にできます！」のようなアドバイスを受ける場合もあります。

掃除の家事代行を依頼する時に、もっともよく利用する事が多くなりそうな内容です。

洗濯

「掃除清掃」等と組み合わせて、一緒に依頼される事の多い業務。他の掃除をしている間に、洗濯機を回す・洗濯物を干す・たたむ・収納する、等の内容をやってくれます。

ほとんどの業者で、洗濯物を洗って収納するところまでやってくれますが、家事代行で多い一般的な「2時間」という時間では、洗濯物が乾ききらないため「一部分を依頼する」という形が多くなるようです。

2時間の次に多い、3時間プランを依頼している場合。ドラム式の乾燥機付きの洗濯機のある家庭なら、洗濯して収納するまで完了できる場合もあります。

家事代行業者でやってくるスタッフは、ほとんどが女性のため、下着類の管理もさほど気にならないはずです。

水回り

トイレ掃除。お風呂掃除。キッチンのシンクまわりの掃除など、水回りを中心とした内容です。

他の掃除内容に比べて綺麗になったかどうか？が、目に見えて分かりやすい事もあり人気の家事代行。そのため「水回りだけを重点的にやる」というプランを用意している業者もあります。

実際、週1回から隔週1回程度をしっかり掃除したい！という要望にもマッチしていて、ほとんどの人が取り入れている掃除箇所です。

排水口の汚れ。バスタブの水垢。キッチンの油汚れなど、汚れ具合によってはかなりの時間が必要となる場合もあり、指定した時間内に全てを完了できないケースやトラブルもあります。

お願いし始めの頃は、どの部分をどれぐらいの割合でやるのか（時間配分重視か、汚れの除去具合を重視するか？など）現場スタッフや、フォロースタッフとしっかり打ち合わせしておくと失敗が少ないです。

整理整頓

例えばリビング等で「日常的な生活の中で散らかる程度の具合」であれば、他の掃除等のついでに綺麗にしてくれる業者がほとんどです。

一方で、生活水準以上に汚れてしまっている（極端な場合、ゴミ屋敷のような部屋など）を整理整頓する場合は、別途費用が必要となったり、もともとのプランに組み込んでいない業者もあります。

また多くの業者で「糞尿がひどい部屋（ペットなど）」「異臭がする部屋」等の依頼は、はじめから断るケースがほとんどなので注意しましょう。

あくまでも、普通の生活レベルでの散らかりを綺麗にしてくれるという感じ。ちょうど、ホテルに連泊する時、2日目以降に部屋に戻った時に「私物も含めて整理整頓されてる」という状況に近いです。

業者によっては、寝室のベッドメイキング等もやってくれる場合もあります。

留守番

基本的に、どの代行業者でも「急な来客」への応対はやってくれません。家主が不在の時に、ベルが鳴っても「対応できないので出ない」というケースがほとんど。

一方で、予め宅配の荷物が届く事が分かっている場合等は、事前にその旨を伝えておくことで対応してもらえます。

家主が不在な間に、家事掃除をやってくれる業者がほとんどですが、ごく一部の業者では「家主不在の場合は対応不可」という所もあるので注意が必要です。

また、完全に不在でスペアキーも預けて管理して貰う場合には、「鍵保管料」等の別途費用がかかる場合もあります。

草むしり

「庭の水やりまでならOK」「草むしりまでするなら別で費用が必要」など、業者によって対応が分かれますが、基本的には別途費用がかかるものと思っておいた方が良いです。

基本的プランに追加料金で「草むしり」ができるようになるケースや、もともとプランの中に草むしりにも対応しているという場合でも、そのプラン自体が高額になっている場合がほとんどです。

ペットの世話

プランのひとつとして「ペットのお世話プラン」のような形で対応している業者と、特に記載はなく「掃除の合間に見る程度なら…」という業者もあります。

各業者の公式サイトでは記載がない事が多いので、対応してくれるかどうか相談が必要です。

子どもの送迎

基本的なプランの中でやってくれる業者はありません。基本的には別途費用か、高額プランの一部として対応している事が多いです。

「ベビーシッター対応」「子ども安心サービス」「産前産後サービス」等を実施している業者のみ選ぶ事ができます。