家事代行でどんな人がやってくる？女性男性を選ぶのは可能？

家事代行の不安

家事代行に掃除を依頼する時。「どんな人がやってくるのが不安…」「まだ、やっぱり他人を家にあげる事に抵抗がある」と不安に感じている人が多いようですね。

家事代行の口コミとか、取り入れ方とか知りたいな…。帰宅時間遅いので不在時に掃除など済ませてもらったら楽だろうと思うけれど、不安もあり。#wlb_cafe

— EO (@milkperson) 2016年3月19日

家事代行サービスを掃除だけでなくお料理も利用してみようと始動したのだが、一番の問題は不在時に他人が家に上がるのが嫌という夫を説得することのようだ。派遣型だとお高いし身分証チェックするマッチングサービスも心もとないといえば、まぁそうなんだけどね。一つずつ不安要素をつぶすしかないか。

— Tomo マッドマックスGO! (@Exp_mom2010) 2016年7月5日

家事代行サービスについては、ルールづくりをしようとする動きも。既存企業を中心に業界を作ろうと考えている。消費者に広まる他人が家の中に入る不安感を避けようと考えている。また許認可制度導入などを政府に求めているようだ。#wbs

— Hiroki Maebayashi (@hm2314) 2013年8月8日

実際に、家事代行でやってくる人はどのような人が多いのでしょうか？

 

家事代行でやってくるのはどんな人？

男性と女性どっちが多い？

一般的な家事代行業者では、ほとんどの場合やってくるスタッフは女性が中心。「介護等も含む」等の特殊なケースやプランを除いて、男性スタッフがやってくる事はほとんどありません。

また、年齢的には30代〜50代程度の年齢の女性が多く、ごく稀に20代の女性もいます。

利用者の中には「かわいいスタッフさんでした」のような口コミ情報がある場合もありますが、これは「性格的にかわいい」という意味。

代行業者の採用目線でも、容姿ではなく「安心できる女性」という性格的・雰囲気的な部分を重視して採用しているところが多いようです。

• 家に入る人は、信頼感安心感のある人がいい。
• ちゃんとコミニュケーションがとれる人がいい。
• 洗濯等もお願いしたいから男性だと嫌。
• お母さんのように、相談相手になれる人だと嬉しい。
• 真面目に丁寧にやってくれる人にお願いしたい。

このあたりことから、「落ち着いた年齢の女性」が家事代行スタッフとして多い人物像です。

外人女性を選ぶケースも

家事代行業者の中には、あえて日本人女性ではなくて、フィリピン国籍の女性など海外の女性を中心にスタッツとしている業者もあります。

これは「日本人ではない」という事で、変に気を使わなくてもいいということ。また、「日本の女性目線で部屋を見られる事がないからラク」というニーズにもマッチしている様子。

フィリピンの公用語は英語なので、子どものいる家庭では「家事の合間にに英会話も」という形で利用している人もいます。

日本人スタッフに抵抗がある場合は、こういった選択肢も候補の入れておいても良さそうですね。

 

「良いスタッフ」に来てもらうには？

スポット利用やお試しプランを活用しよう！

家事代行を利用した事がない人は、まずは「お試し価格」の設定がある業者を選んでみて、家事代行を使うイメージや、スタッフの雰囲気をチェックするのがおすすめです。

多くの家事代行業者では、お試しプランを設定していて、通常利用するよりもお得に家事代行を使える部分を最大限に活用しましょう。

まずは使ってみて、実際にスタッフと会ってみる事が「良いスタッフ」にあたる近道です。

「お試し価格」や、1回限りの「スポット利用」の設定があって、口コミの評判も高い業者を比較ランキングしています↓

▶関連：評判がいい！掃除の家事代行を比較！おすすめランキング

嫌なスタッフに当たらないために

家事代行を利用した経験のある人の体験談によくあるトラブルの内容として、多くの人があげている事が「スタッフが依頼内容をちゃんと理解してくれてない」など、意思疎通不足によるものがほとんど。

こういったトラブルを防ぐためには、必要な技術や訓練をしっかり学ぶ事ができる「研修制度」がある業者。また、利用者からの「評価制度」を導入しているなど、スタッフの研修や訓練制度が充実している業者から選ぶのがおすすめです。

▶関連：研修制度がある掃除の家事代行を比較！おすすめランキング

先にお伝えしたとおり、良いスタッフにあたるためには実際に依頼して呼んでみるのが一番ですが、その前の段階として「研修制度や評価制度の有無」を基準に選定しておくと失敗を少なくできるはずです。