【徹底調査】カジタクの口コミ・評判は？イオングループの「仕上がり満足保証」や料金プランを完全解説

「エアコンのカビ汚れが気になるけど、変な業者には頼みたくない…」 「共働きで家事が回らない。でも他人を家に入れるのは不安…」

そんな悩みを抱える方にとって、圧倒的なブランド力と安心感で選ばれているのが、イオングループが運営する**「カジタク」**です。

家事代行サービスやハウスクリーニング業者は数多くありますが、カジタクの最大の特徴は**「一律料金（見積もり不要）」と「仕上がり満足保証」**にあります。しかし、実際に利用するとなると、細かい料金体系や「どこまでやってくれるのか？」という実情は気になるところです。

そこで今回は、カジタクのサービス内容を徹底調査！ 「ハウスクリーニング（専門清掃）」と「家事代行（日常家事）」の違いから、最新の料金プラン、リアルな口コミ・評判まで、契約前に知っておくべき全ての情報を網羅しました。

これを読めば、あなたのライフスタイルにカジタクが合うかどうかが必ず分かります。

カジタクとは？イオングループならではの3つの強み

カジタク（アクティア株式会社）は、大手流通グループ「イオン」の系列企業です。数ある業者の中でカジタクが選ばれる理由は、以下の3つの「安心」にあります。

1. 見積もり不要の「全国一律料金」

多くのハウスクリーニング業者では「汚れ具合によって追加料金が発生」「駐車代は実費請求」といったことがよくあります。 しかしカジタクは、汚れの程度に関わらず料金は一律です。事前の見積もり訪問も不要で、ネットで注文・決済まで完結できる透明性の高さが最大の強みです。

2. 業界唯一の「仕上がり満足保証（やり直し保証）」

カジタクには「仕上がり満足保証」制度があります。 万が一、掃除の仕上がりに満足できない場合、作業終了から7日以内に申し出れば、無料で再作業を行ってくれます。これは技術力への自信の表れであり、初めて利用するユーザーにとって大きな安心材料となっています。

3. 自社研修施設での徹底した技術指導

イオングループの看板を背負っているため、スタッフの教育体制は非常に厳格です。自社の研修施設で技術やマナーを習得したスタッフ（または認定を受けたパートナー店）が訪問するため、当たり外れが少ないのも特徴です。

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【重要】カジタクには「2種類」のサービスがある

ここを混同している方が多いので、最初に整理しておきましょう。カジタクには大きく分けて2つのサービスラインがあります。

ハウスクリーニング（専門清掃）

内容： エアコン、レンジフード、浴室などを、専用の機材と強力な洗剤で徹底的に洗浄するサービス。

頻度： 年に1回〜数回（大掃除など）。

スタッフ： 清掃の専門技術者。

家事代行（日常の家事）

内容： 掃除機がけ、洗濯、食器洗い、料理の作り置きなど、日常的な家事を行うサービス。

頻度： 週1回などの定期利用、またはスポット利用。

スタッフ： 家事のプロ（整理収納アドバイザー資格保持者などが在籍）。

次章から、それぞれの料金と詳細を見ていきましょう。

1. ハウスクリーニングの料金・詳細（エアコン・水回り）

専門機材を使うハウスクリーニングは、カジタクで最も人気のあるサービスです。

エアコンクリーニングの料金

防カビコートが無料で含まれているのが嬉しいポイントです。

プラン名	料金（税込）	作業時間（目安）	特徴
通常壁掛けタイプ	14,520円 / 台	約90分	標準的なエアコン。防カビコート込み。
お掃除機能付き	25,410円 / 台	約150分	フィルター自動洗浄機能付きの機種。
天井埋め込みタイプ	31,130円 / 台	約180分	業務用や埋め込み式家庭用。
室外機クリーニング	6,600円 / 台	約30分	オプション。分解はせず高圧洗浄。

水回りクリーニング（レンジフード・浴室など）

油汚れやカビ汚れを、プロの技術でリセットします。

箇所	料金（税込）	内容詳細
レンジフード	19,800円	分解洗浄、ファン、本体内部、フィルターなど。
キッチン	19,800円	シンク、排水口、コンロ（五徳）、壁面タイルなど。
浴室	19,800円	浴槽、天井、壁、床、排水口、鏡のウロコ取りなど。
トイレ・洗面所	19,800円	（セット価格）便器、タンク表面、洗面ボウルなど。

💡 お得な「パックプラン」
年末の大掃除や引越し前におすすめのセットプランです。

水回り4点セット（キッチン・レンジフード・浴室・トイレ洗面）： 通常より大幅に安くなることが多いため、公式サイトのキャンペーンを要チェックです。

2. 家事代行サービスの料金・プラン

日常の掃除や料理を代行してもらうサービスです。定期利用（サブスク）とスポット利用（単発）があります。

定期プラン（毎週・隔週）

決まった曜日・時間にスタッフが訪問し、掃除や料理を行います。カジタクの家事代行は、30分単位の料金設定ではない点に注意が必要です。

プラン名	内容	時間	料金目安（税込）
家事代行（掃除・料理） 定期プラン	掃除、洗濯、料理など 要望に合わせて組合せ可	1回2時間〜	3,465円〜 / 時間 （別途交通費）

スポットプラン（単発利用）

「来客があるので1回だけ掃除してほしい」「体調が悪い時だけ頼みたい」という場合に便利です。

料金（平日）： 13,420円（税込） / 2時間（スタッフ1名）

料金（土日祝）： 15,180円（税込） / 2時間（スタッフ1名）

交通費： 1,100円

延長： 30分ごとに3,355円〜

特筆すべきサービス：「片付け名人プラン」

カジタクならではの人気サービスが、**「プロの整理収納サービス」です。 単に散らかったものを片付けるだけでなく、「整理収納アドバイザー」の有資格者が、「散らかりにくい部屋の仕組みづくり」**をコンサルティング・実行してくれます。

片付け名人プレミアム（プロ2名×6時間）： 約80,300円〜

※ヒアリングから収納グッズの選定、実際の片付け作業まで徹底的に行うプランです。

※「部屋が汚すぎてどこから手をつけていいか分からない」という方に最適です。

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対応エリア一覧

カジタクは全国展開していますが、サービスメニューによって対応エリアが異なります。特にハウスクリーニングはカバー範囲が広いですが、家事代行は一部地域に限られます。

ハウスクリーニング対応エリア

基本的に全国対応です（一部離島などを除く）。 ※北海道から沖縄まで、イオングループのネットワークを活かして対応しています。

家事代行・整理収納 対応エリア

こちらはエリアが限定されています。

東京都	23区、多摩地域（一部除く）
神奈川県	横浜市、川崎市、相模原市など主要都市
埼玉県	さいたま市、川口市、戸田市など
千葉県	千葉市、船橋市、柏市など
愛知県	名古屋市
大阪府	大阪市、豊中市、吹田市など

カジタクのリアルな口コミ・評判（メリット・デメリット）

SNSや口コミサイトで集めたリアルな声を分析しました。

✅ 良い評判（メリット）

「見積もり訪問がないのが楽」

事前の訪問見積もりがなく、ネット予約で完結するのが忙しい現代人に好評です。「当日に料金が上がることがない」という安心感も強いです。

「防カビコート無料はお得」

他社ではオプション（2,000円〜3,000円程度）になることが多いエアコンの防カビコートが、標準で含まれているため、実質的なコスパが高いと評価されています。

「イオン系列という安心感」

やはり「知らない業者を家に入れるのは怖い」という層にとって、イオンブランドの信頼性は絶大です。

❌ 悪い評判（デメリット）

「予約が取りにくい時期がある」

特に6月〜7月（エアコン繁忙期）や12月（大掃除）は予約が殺到します。希望日時を通すには、1ヶ月以上前の予約が必須です。

「駐車スペースの確保が必要」

カジタクでは、原則として依頼者側が駐車スペースを用意する必要があります。自宅に駐車場がない場合、近隣のコインパーキングを利用することになりますが、その費用はカジタク負担の場合と、地域や店舗によっては相談が必要な場合があります（※公式サイトでは「駐車スペースがない場合は有料駐車場を使用し、駐車料金は当店が負担」と記載があることが多いですが、念のため確認が必要です）。

※補足調査：現在は多くのエリアで「駐車料金はカジタク負担（またはパック料金込み）」となっていますが、コインパーキングが見つからない場所では断られるケースがあります。

他社との比較（ダスキン・おそうじ本舗・カジタク）

ハウスクリーニング大手3社で比較しました。

項目	カジタク（イオン）	ダスキン	おそうじ本舗
エアコン料金 （通常壁掛）	14,520円 （防カビ込）	15,400円〜 （防カビ別）	12,100円〜 （防カビ別）
料金システム	全国一律	エリア・店舗による	店舗による
見積もり	不要	必要（訪問）	必要（訪問/電話）
補償制度	仕上がり満足保証 （再施工）	店舗ごとに対応	損害保険あり
特徴	手軽さ・明朗会計	圧倒的ブランド・技術	店舗数が多く予約しやすい

結論：

カジタクがおすすめな人： 面倒な見積もりを省きたい人、防カビコートまで含めて分かりやすい料金が良い人。

他社がおすすめな人： とにかく最安値を追求したい人（おそうじ本舗など）、特定メーカーの特殊な機種に対応してほしい人。

よくある質問（Q&A）

Q1. 当日に追加料金が発生することはありますか？

A. 原則ありません。 汚れがひどいからといって追加料金を請求されることはありません。ただし、申告していたエアコンのタイプが違った（通常タイプだと思ったらお掃除機能付きだった）場合などは、料金変更が発生します。

Q2. 物損事故が起きた場合の補償は？

A. 損害賠償保険に加入しています。 万が一、作業中に家具や家電を破損させた場合は、加入している保険の範囲内で補償が行われます。

Q3. 予約後のキャンセル料はかかりますか？

A. 日にちによって発生します。 作業日の2日前18:00までは変更・キャンセルが無料です。

前日18:00まで：予定金額の50%

前日18:00以降〜当日：予定金額の100% 急な予定変更が必要な場合は、早めにマイページまたはコールセンターへ連絡しましょう。

Q4. 「保管付宅配クリーニング」とは何ですか？

A. 衣類をクリーニング後、最大9ヶ月間預かってくれるサービスです。 カジタクの人気サービスの一つです。冬物のコートやダウンジャケットをクリーニングに出し、そのまま秋まで温度管理された倉庫で保管してもらえます。クローゼットがスッキリすると大人気です。

まとめ：カジタクは「安心」と「楽」を買いたい人に最適

徹底調査の結果、カジタクは以下のような方に最適なサービスです。

見積もり訪問の対応をする時間が取れない忙しい人

「追加料金」や「ぼったくり」が不安な人

イオングループの安心感を重視する人

エアコン掃除で「防カビコート」までしっかりやってほしい人

片付けが苦手で、プロに収納の仕組みを作ってほしい人

特に「一律料金」と「仕上がり満足保証」は、家事代行初心者にとって非常に高いハードルを下げてくれるシステムです。 まずは、**「エアコンクリーニング」や、水回りの「スポットプラン」**で、そのプロの技を体験してみてはいかがでしょうか。家の中がパッと明るくなり、空気も気分もリフレッシュできるはずです。