「子供が急に熱を出したけど、仕事が休めない…」 「離れて暮らす高齢の両親の家事が心配」 「出産前後の大変な時期、専門知識のある人に手伝ってほしい」
そんな、**「ただ部屋を綺麗にするだけでは足りない」という切実な悩みを持つ方に選ばれているのが、「スマイルプラス (Smile Plus)」**です。
多くの家事代行サービスが「掃除・料理」に特化している中、スマイルプラスは医療・福祉・保育のノウハウを取り入れた「総合生活支援サービス」として独自の地位を築いています。 しかし、専門性が高いぶん「料金は高いのでは？」「普通の掃除でも頼んでいいの？」と疑問に思う方も多いはず。
そこで今回は、スマイルプラスのサービス実態を徹底調査！ 他社には真似できない「病児ケア」や「シニア支援」の強みから、料金プラン、利用者のリアルな口コミまでを分かりやすく解説します。
スマイルプラス(Smile Plus)とは？他社にない3つの安心
スマイルプラスは、株式会社ソレイユが運営する家事代行サービスです。 最大の特徴は、**「医療機関や介護施設との連携」**から生まれたサービスであること。スタッフ教育に看護師や栄養士が関わっており、以下の3つの強みを持っています。
1. 「看護師・栄養士」監修のハイクオリティ
スタッフは独自の研修を受けており、単なる作業員ではなく「パートナー」としての教育が徹底されています。 特に料理代行においては、管理栄養士監修のメニュー提案が可能で、アレルギー対応や糖尿病食、離乳食など、健康に配慮した食事作りを得意としています。
2. 「病児保育・産前産後」にも対応可能
一般的な家事代行では断られることの多い**「病児保育（病気のお子様の世話）」**に対応しています（※一部プラン・エリアによる）。 保育士資格を持つスタッフや、子育て経験豊富なスタッフが多く在籍しており、家事だけでなく「育児のプロ」として頼れる点が、共働き世帯から絶大な支持を得ています。
3. 高齢者に優しい「見守り・介助」サポート
介護保険外のサービスとして、高齢者の生活支援も得意分野です。 「病院の付き添い」「散歩の同行」「話し相手」など、遠方の家族に代わって親身にサポートしてくれます。介護職員初任者研修（旧ヘルパー2級）の資格を持つスタッフも多数在籍しています。
【目的別】スマイルプラスの料金プラン一覧
スマイルプラスは、利用者のニーズに合わせて細かくプランが設定されています。ここでは主要なプランを紹介します。
まずはここから！「初回お試しプラン」
サービスの品質やスタッフとの相性を確認するためのトライアルプランです。
| プラン名 | 料金（税込） | 時間 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 初回お試しプラン | 5,500円 | 2時間 | 掃除、料理、ベビーシッターなど、要望に合わせて体験可能。※交通費込みのお得な設定。 |
1. スタンダードプラン（家事・掃除・料理）
定期的に家事を依頼する基本プランです。
| プラン名 | 1時間単価（税込） | 月額目安（月4回） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 定期プラン | 3,300円〜 | 26,400円〜 | 掃除、洗濯、料理など。※月2回〜利用可能。
※最低2時間〜。 |
| スポットプラン | 4,400円〜 | – | 必要な時だけ単発利用。入会金なしで利用可。 |
2. ベビーシッター・産前産後プラン
スマイルプラスの真骨頂とも言える育児支援プランです。
ベビーシッター: 1時間 2,750円〜（税込）
※沐浴、おむつ替え、送迎など。
産前産後プラン: * 退院直後の家事サポートや、上のお子様のお世話など、ママの身体を第一に考えたサポートを行います。
3. 高齢者支援・介護支援プラン
シニアサポート: 1時間 3,300円〜（税込）
身体介護（入浴介助など）は原則行いませんが、食事作り、掃除、通院付き添いなど、生活全般をサポートします。
対応エリア（関西・関東中心）
スマイルプラスは、本社のある関西エリアと、東京を中心とした関東エリアで展開しています。
| 関西エリア | 大阪府（大阪市全域、豊中市、吹田市、高槻市など北摂エリア中心）兵庫県（神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市など）
京都府（京都市一部） 奈良県（奈良市周辺） |
|---|---|
| 関東エリア | 東京都（23区全域）神奈川県（横浜市、川崎市） |
| その他 | 愛知県（名古屋市周辺） |
スマイルプラスのリアルな口コミ・評判
利用者からの評判を、メリット・デメリットの両面から分析しました。
✅ メリット・良い口コミ
「急な病児対応が本当に助かった」
他の家事代行では断られる「熱を出した子供の見守り」を依頼でき、仕事を休まずに済んだという感謝の声が多いです。
「料理の栄養バランスが良い」
コンビニ弁当ばかりだった生活が、栄養士監修のメニューによる手作り料理で改善されたという単身赴任者や高齢者からの評価が高いです。
「スタッフの人柄が良い」
採用時に人柄を重視しているため、親身になって相談に乗ってくれるスタッフが多いという安心感があります。
❌ デメリット・悪い口コミ
「エリアが限定的」
全国展開の大手（ベアーズなど）に比べると、まだ対応エリアが限られています。特に地方都市では利用できないことが多いです。
「料金は最安値ではない」
専門性が高いため、CaSyやタスカジなどの格安マッチングサービスと比較すると、時間単価は高めの設定です。
「マッチングに時間がかかる場合がある」
特殊な要望（病児対応や介護補助など）の場合、スキルを持ったスタッフの手配に少し時間がかかることがあります。
他社比較：スマイルプラス vs ベアーズ vs ニチイライフ
「品質・ケア重視」の視点で、競合他社と比較しました。
| 項目 | スマイルプラス | ベアーズ | ニチイライフ |
|---|---|---|---|
| 強み | 医療・育児連携柔軟なケア | 家事代行の王道ホテルライクな品質 | 介護最大手高齢者支援に特化 |
| 料金帯 | 中（3,000円台〜） | 高（4,000円台〜） | 中〜高（プランによる） |
| 育児対応 | ◎ 病児・産後 | ◯ キッズケア | △ 家事メイン |
| 高齢者対応 | ◎ 生活支援 | ◯ 高齢者プラン有 | ◎ 身体介護も可 |
| おすすめな人 | 子育て世帯健康食重視の人 | 掃除品質重視富裕層 | 要介護者がいる家庭全国対応希望 |
結論：スマイルプラスの独自性
**「ベアーズ」ほど敷居が高くなく、「ニチイ」**ほど介護寄りではない。
**「家事も育児も、ちょっとした介護も、全部まとめて頼みたい」という現役世代（サンドイッチ世代）**にとって、最もバランスの良いサービスと言えます。
よくある質問（Q&A）
Q1. 24時間対応というのは本当ですか？
A. はい、プランにより対応可能です。 夜勤のある仕事の方や、急な体調不良時などに合わせて、早朝や深夜（ナイトプラン）の対応も行っています。ただし、深夜料金が発生するため事前の確認が必要です。
Q2. スタッフの交代はできますか？
A. 可能です。 相性が合わない場合は、コーディネーターに相談すれば無料でスタッフを変更できます。定期プランでは専任スタッフ制を採用し、信頼関係を築けるように配慮されています。
Q3. 鍵預かりサービスはありますか？
A. あります（有料）。 不在時の掃除や、ペットの見守りなどで利用可能です。鍵の管理は会社規定に基づき厳重に行われます。
Q4. 損害賠償保険には加入していますか？
A. 加入しています。 万が一の物損事故等に備え、損害賠償保険に加入していますので安心して依頼できます。
まとめ：スマイルプラスは「家族の健康」を守るパートナー
徹底調査の結果、スマイルプラスは以下のような方に最適なサービスです。
小さなお子様がいて、病気や産前産後のサポートが必要な人
離れて暮らす高齢の両親の生活サポートを頼みたい人
健康に配慮した「栄養満点の手料理」を作ってほしい人
早朝や深夜など、不規則な時間帯に対応してほしい人
単に部屋が綺麗になるだけでなく、**「心と体の健康」までサポートしてくれるのがスマイルプラスの魅力です。 「家事代行＋安心」を手に入れたい方は、まずは「初回お試しプラン（5,500円）」**で、その温かいサービスを体験してみてはいかがでしょうか？
